معهد المساندة العالي للتدريب

8001110011

0551107272

info@almosanadah.net

920015991

الإسم الرباعي

رقم الجوال

البريد الإلكتروني

عنوان المشكلة

شرح المشكلة

يتم تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال القنوات المتاحة في الأعلى مع ضرورة ذكر البيانات المطلوبة وأرقام التواصل أو من خلال ملء الاستمارة بالأسفل.
يتم تسجيل الشكوى أو الاقتراح وإحالتها إلى الادارة المعنية.
يقوم فريق مختص ببحث الشكوى أو الاقتراح من خلال التواصل مع مقدم الشكوى.
يتم حل الشكوى خلال مدة أقصاها 15 يوم أو دراسة امكانية تطبيق المقترح.
يتم التواصل مع مقدمين طلبات الشكاوى أو الاقتراحات وابلاغهم بالتحديثات.
إذا لم يتم حل المشكلة خلال 15 يوم، يتم تصعيد الشكوى إلى الإدارة العليا.
عند التصعيد، يتم معالجة الشكوى خلال مدة لا تتجاوز يومين عمل.

رقم الهوية

الإسم الرباعي

رقم الجوال

البريد الإلكتروني

موضوع الشكوى أو الاقتراح

الرسالة

ملاحظات

كما يمكنكم التواصل مع المركز الوطني للتعليم الإلكتروني 920015991